Support

Fragen zu DropzoneCut? Schreib uns: support@dropzonecut.com. Bitte nenne den Namen deines Sprungplatzes und – wenn es um einen Gast geht – Datum und Nummer des Gastes, aber keine Passwörter.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto?

Im Cockpit unter Konto → „Konto löschen“ (nur der Inhaber). Vorher kannst du alle Daten als ZIP herunterladen. Die Löschung erfolgt nach 14 Tagen; bis dahin kannst du sie abbrechen. In der iPad-App führt Einstellungen → Konto → „Konto löschen …“ direkt dorthin.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ wählen – du bekommst einen Link per E-Mail.

Wie kaufe ich Credits?

Im Cockpit unter Guthaben. In der App gibt es bewusst keine Käufe.

Welche Kameras werden unterstützt?

GoPro-Kameras, die per USB‑C am iPad angeschlossen werden, sowie Speicherkarten über einen Kartenleser.

Wo finden Gäste Informationen zum Datenschutz?

Auf jeder Anmelde- und Medienseite ist der Link „Datenschutz“ des Sprungplatzes. Eigene Datenschutzhinweise kannst du im Cockpit unter Konto hinterlegen; sonst zeigen wir eine Vorlage mit deinem Namen.

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